Racons del Pedraforca ofereix serveis d'allotjament en diferents cases situades al poble de Maçaners. Les propietats inclouen, en general, diverses habitacions, bany complet, una cuina-menjador, zona enjardinada, barbacoa i pàrquing privat. Les cases estan equipades amb tot l'essencial, incloent-hi roba de llit i tovalloles, i s'admeten mascotes amb un suplement extra de 18€/mascota.

Com es Realitzen els Pagaments:
1. Reserva:
- Les reserves es poden realitzar a través del nostre lloc web, per telèfon o correu electrònic.
- Per a confirmar la reserva, es requereix un dipòsit del 30% del total de l'estada, pagat en el moment de la reserva.
- Tarifa no reemborsable: Es cobrarà de la targeta del client el 100% de l'import total de la reserva al moment de la reserva.

2. Mètodes de Pagament:
- Totes les reserves han d'estar garantides per una targeta de crèdit del client vàlida al moment de la reserva i durant l'estada, tret que s'indiqui el contrari.
- El saldo restant ha de ser pagat 7 dies abans de la data d'arribada, o a través d'un link de pagament al moment del check-in, segons s'acordi.

3. Dipòsit de garantia:

El dia del check-in es retindrà de la targeta del client una suma de 50€ (Cal Plans i Cal Forca) i 200€ (Cal Roig) en concepte de fiança. De no complir-se les normes o causar algun dany a la propietat, el propietari es guarda el dret a cobrar un parcial o total d'aquesta retenció. De no registrar-se cap inconvenient, els diners seran alliberats sense cap cobrament.

Política de Reemborsament i Cancel·lació:
1. Cancel·lacions:
- Les cancel·lacions realitzades fins a 12 dies abans de la data d'arribada rebran un reemborsament complet del dipòsit o es guardarà aquest per a una futura estada (durant un any).
- Les cancel·lacions realitzades entre 12 i 7 dies abans de la data d'arribada rebran un reemborsament del 80% del dipòsit o es guardarà el 100% per a una futura estada (durant un any).
- Les cancel·lacions realitzades amb menys de 7 dies d'antelació es cobrarà la primera nit.
- Condicions de venda No-cancel·lables/Reemborsables: En cas de cancel·lació per part del client, no s'efectuarà reemborsament.

2. No Show:
En cas de no presentar-se (no show), es cobrarà el total de l'estada.

3. Reemborsaments:
- Tots els reemborsaments es processaran mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat per a la reserva i poden trigar fins a 10 dies hàbils a reflectir-se en el compte del client.
- Cancel·lació per part del proveïdor: En cas de situacions excepcionals, com a reparacions imprevistes o circumstàncies de força major, el Proveïdor podria cancel·lar la reserva i reemborsar l'import total.

Política de Modificació:
Per a qualsevol modificació relativa al nombre d'hostes, o a les dates d'estada, el client haurà de contactar directament amb el proveïdor per telèfon o correu electrònic, intentarem satisfer-li en funció de les nostres disponibilitats.

Política d'Arribada i Sortida:
- ARRIBADA/CHECK-IN: La casa està disponible a partir de les 15.00 hores, excepte en cas d'entrada anticipada.
- SORTIDA/CHECK-OUT: La casa ha de quedar lliure abans de les 11.00 hores, excepte en cas de sortida tardana.

Ocupació i límit d'hostes:
- No pot haver-hi més hostes dels permesos en la reserva.
- Els hostes addicionals només es poden allotjar amb aprovació prèvia i poden estar subjectes a càrrecs addicionals.

Sorolls i molèsties:
- Respecti les hores de silenci entre les 22.00 i les 8.00 hores. Eviti sorolls excessius que puguin molestar als veïns.
- Les festes i esdeveniments estan estrictament prohibits.
- Està totalment prohibit fumar dins de la propietat, si es fuma a l'exterior, es requereix l'eliminació adequada de les burilles de cigarrets.

Política sobre mascotes:
A Racons del Pedraforca són benvingudes les mascotes, ara bé, no poden quedar-se soles ni dins ni fora de la casa, han de fer les seves necessitats fora del recinte i en cas de no ser així, recollir els excrements.
Els hostes amb mascotes aprovades han d'assegurar-se que els seus animals es comporten bé, estan degudament supervisats i no causen danys a la propietat.

Danys i responsabilitat:
- Informi immediatament a l'allotjament de qualsevol dany o trencament.
- Els hostes són responsables de qualsevol dany causat a la propietat o al seu contingut durant la seva estada.
- El proveïdor no es fa responsable dels accidents, lesions o pèrdua de pertinences que es produeixin durant l'estada de l'hoste.
- Mantingui la propietat reservada segura, assegurant-se que les portes i finestres estiguin tancades quan no s'utilitzin.
- No permeti l'accés a la propietat a persones no autoritzades.
- Retorni totes les claus, targetes d'accés o comandaments a distància en el moment de la sortida.
- Els hostes han de complir amb totes les lleis aplicables, reglaments i normes durant la seva estada.
- Qualsevol activitat il·legal o violació pot resultar en el desallotjament immediat sense reemborsament.
- Aquestes regles estan destinades a garantir una experiència agradable i segura per a tots els hostes.
- L'incompliment d'aquestes normes pot donar lloc a sancions, el desallotjament i la pèrdua del dipòsit de seguretat.

Esment de Tercers:
Per a oferir un servei de qualitat, Racons del Pedraforca pot col·laborar amb tercers en la prestació d'uns certs serveis, com neteja, manteniment i gestió de reserves. Ens assegurem que tots els nostres col·laboradors compleixin amb els estàndards de qualitat i seguretat establerts per la nostra empresa.

En realitzar una reserva amb Racons del Pedraforca, vostè accepta les condicions generals de venda aquí descrites. Ens reservem el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment, i qualsevol canvi s'aplicarà a les reserves realitzades després de la publicació de les noves condicions en el nostre lloc web.

Per a qualsevol consulta addicional, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres:

Racons del Pedraforca
[email protected]
620.511.925
www.raconsdelpedraforca.cat